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年末年始のお届けおよびお問い合わせについて


いつもプレミアムバンダイをご利用いただきまことにありがとうございます。
年末年始は、物流集中や交通渋滞などによる遅延の恐れがありますので、
すべての商品につきまして下記日程の配送日指定をお受けできません。
ご了承のほど、よろしくお願い申しあげます。

☆配送日指定について
年末年始の繁忙期のため、すべての商品につきまして下記日程の配送日指定をお受けできません。

2015年12月20日(日)〜2016年1月6日(水)
ご了承のほど、よろしくお願い申しあげます。

☆お届けスケジュールの目安(指定日がない場合)

12月18日(金)までのご注文分(通常品)
12月24日(木)までにお届け予定
12月25日(金)13時までのご注文分(通常品)
年内にお届け予定
12月25日(金)13時以降〜1月1日(金)ご注文分(通常品)
ご注文から13日前後のお届けとなる場合がございます。
1月2日(土)以降のご注文分(通常品)
ご注文から5日前後でのお届けとなります。

※順次発送となります。
※ご指定日を選択された場合は、ご指定日でのお届けとなります。

☆12月発送予定の予約商品をご注文のお客様へ

発送開始日が確定しましたら、配送日をご指定いただけます。
その際にはメール及びサイト上にてご連絡差しあげますが、
2015年12月20日(日)〜2016年1月6日(水)の配送日指定はお受けできません。
ご了承のほど、よろしくお願い申しあげます。

※年末繁忙期のため、配送会社を変更させていただく場合がございます。
※通常時の配送日時についてはご利用ガイドの「お届けについて」をご確認ください。

☆年末年始のお問い合わせについて

2015年12月29日(火)〜2016年1月3日(日)までの間、年末年始休業のためお電話でのお問い合わせは受付いたしておりません。
また、上記期間「お問い合わせフォーム」からのお問い合わせは通常通り受付いたしますが、
お客様への回答は2016年1月4日(月)以降、順次のお返事とさせていただきます。
ご迷惑をおかけいたしますが、何とぞご了承くださいますようお願い申しあげます。
BANDAI

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