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【バンダイナムコライブTV】2/9の配信はTIGER&BUNNY、ゴーバスターズ特集!
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特定商取引法の表示

販売業者 株式会社バンダイ
サイト名 プレミアムバンダイ
本社所在地 東京都 台東区 駒形1-4-8
電話番号 03-3847-5328
 受付時間10:00〜16:00 月曜〜金曜(祝日除く)
 ※電話窓口では、お問い合わせ内容を正確に把握するため、ならびに電話対応者の能力向上のため、
  録音を行う場合がございます。
 ※ご注文・ご登録内容に関するお問い合わせは、ご本人様からのお問い合わせに限り
  ご返答させていただきますのでご了承ください
メールアドレス info@p-bandai.jp
ホームページ http://p-bandai.jp
サイト責任者 ネット戦略室 遠藤文隆
通販・配送に関する
お問い合わせ先
プレミアム バンダイ   
   ※お問い合わせは、メール、もしくはお電話でお願いします。
    (配送センター)電話番号:044-277-7189
   ※電話受付時間 :月〜金曜 10〜16時 (土日祝を除く)
   ※電話窓口では、お問い合わせ内容を正確に把握するため、ならびに電話対応者の能力向上のため、
   録音を行う場合がございます。
   ※ご回答は、当日又は翌営業日となります。
商品に関する
お問い合せ先
バンダイお客様相談センター
 ※電話窓口では、お問い合わせ内容を正確に把握するため、ならびに電話対応者の能力向上のため、
  録音を行う場合がございます。
 ※こちらは、商品専用のお問い合せ窓口となりますので、
  通販・配送に関するするお問い合せは、受付けておりません。
  
■玩具・キャンディトイ(玩具菓子、食品)・カプセルトイ(ガシャポン)・雑貨、化粧品、
 バス&トイレタリー・アパレル(衣料品全般)について
 0570-041-101(ナビダイヤル)
 受付時間 10:00〜17:00(祝日、夏季・冬季休業日を除く)
 ※PHS、IP電話等をご利用の方は、04-7146-0371へおかけください。

■プラスティックモデル、ホビー事業部商品について
 054-208-7520
 受付時間 10:00〜16:00(土、日、祝日、夏季・冬季休業日を除く)

■キャラデコケーキについて
・玩具に関する問い合わせ
バンダイお客様相談センター
 0570-041-101(ナビダイヤル)
 受付時間 10:00〜17:00(祝日、夏季・冬季休業日を除く)
 ※PHS、IP電話等をご利用の方は、04-7146-0371へおかけください。

・配送に関する問い合わせ
配送センター
044-277-7189
※電話受付時間:月曜〜金曜 10:00〜16:00(祝日を除く)

・ケーキの品質に関する問い合わせ
株式会社フレシュール
0575-24-7600
※電話受付時間: 8:00〜17:00


■USBメモリについて
・株式会社バッファロー サポートセンター
 通常電話 03-5781-7260/IP 電話 050-3101-0084
 ※ 電話受付時間 : 9:30〜19:00(日曜日除く)

■アンパンマン家具について
・株式会社白井産業
電話 054-634-3335/FAX 054-634-3332
月〜金曜日(祝日を除く)10:00〜16:00

■シー・シー・ピー商品(加湿器、キャラジャケ)について
・株式会社シー・シー・ピー サポートセンター
電話 03-5806-3507
受付時間 9:30〜17:00 (祝日を除く月〜金曜日)

■ピクニキャンプシリーズについて
・コールマンジャパン株式会社カスタマーサービス
電話 0120-111-957(フリーダイヤル)
受付時間:月曜日〜金曜日(10:00〜17:30)祝・祭日を除く

■指輪について
株式会社リブラ
〒110-0016 東京都台東区台東3-7-3 和合ビル3F
電話窓口 03-3835-2617
メール窓口 b-support@21libro.co.jp

■お弁当箱・プラカップについて
(株)オーエスケーお客様相談室
06-6797-3546
10〜12時/13〜17時(土日祝日除く)

■茶碗・マグカップ(キャラフルライフスタイル)について
(株)金正陶器
0572-27-8037

■携帯、ゲーム、音楽関連グッズについて
株式会社グルマンディーズ
電話 06-6281-8739
受付時間 月〜金曜 10:00 〜17:30 (祝祭日を除く)

■ポメラについて
株式会社キングジム お客様相談室
フリーダイヤル(全国共通) 0120-79-8107
受付時間 9:00〜17:30(土日祝日を除く)

支払い方法 ◆ 以下のお支払い方法がございます。
・代金引換(現金・クレジットカード・デビットカードのご利用が可能です)
商品受け取り時に配送会社(佐川急便、ヤマト運輸)にお支払い下さい。
・注文時クレジットカード(分割も可能です)
VISA、MasterCard、JCB、AMEX、Dinersのいずれかのカードがご利用になれます。
※代金引換の場合、一回のご注文は30万円以内が限度となります。
※代金引換の場合、お荷物貼付の送り状の1枚が、領収書となっています。
注文時クレジット決済の場合は納品書兼領収書となります。
※代金引換の場合、決済場所の電波状況によっては、クレジットカード決済が出来ない場合があります。その場合には現金払いとなりますので、予めご了承ください。
※離島および一部の地域では、佐川急便 e−コレクトによる代引き配送が出来ない所があります。その場合には当店よりご連絡の上、別途対応をいたします。
※クレジットカードの分割支払いは、一万円以上のお買いものが対象となります。
 予めご了承ください。
※クレジットカードの分割の場合の金利負担はお客様負担になります。
※一部の海外発行カードはご利用いただけません。
商品代金以外の料金

商品代以外の必要料金
◆送料、商品代金引換使用の場合は商品代金引換手数料が別途必要です。
※クレジットカードの分割の場合の金利負担はお客様負担になります。

【送料】
  ・1配送につき、全国一律 525円(税込)
   ※複数の商品を購入された場合でも、1配送であれば525円(税込)です。
   ※一部の商品に関しては、別送料となります。各商品ページをご確認下さい。
   ※お届け時にご不在の場合、再配達の可能期間は佐川急便では2週間以内、
ヤマト運輸では1週間以内となっております。
    それを超えますと追加送料がかかりますのでご注意下さい。
    再配達の場合、1配送につき840円(税込)の追加送料
をご負担頂く場合がございます。
   ※配送手配完了後に、お届け先やご注文内容などのご変更がある場合も、
    1配送につき840円(税込)の追加送料をご負担頂く場合がございます。

 
【代引き手数料】
・ 一律 315円(税込)

お届け方法 佐川急便、またはヤマト運輸でお届けします。(運送会社はご指定いただけません)
※商品発送時に当店よりメールでご連絡いたします。
※代金引換の場合は、事前に運送会社からお客様へ確認のお電話が入ります。
※ご不在の場合には「不在通知票」が投函されますので、ご都合のいい再配達日を各運送会社へ直接ご連絡下さい。
※再配達の可能期間は、佐川急便では2週間以内、ヤマト運輸では1週間以内となっております。
  それを超えますと追加送料がかかりますのでご注意下さい。
  2週間を超えた再配達の場合、追加送料は1配送につき840円(税込)となります。
※長期不在など、受取れないご事情がございましたら、事前にメールでご連絡お願いします。
※商品のお届けは、日本国内のみとさせていただきます。
発送時期について 「在庫のある商品」は、ご注文日より5営業日前後で発送し、発送時にメールにてご連絡します。
※商品到着と発送完了メールが前後する場合がございますので、ご了承下さい。
「予約商品」は、発送日が確定しましたらメールでご連絡し、当ホームページでも告知します。
※配送の日時指定は可能ですが商品によって異なります。詳細はこちらから
※万一、商品の発送が遅れる場合には、メールにてご連絡します。
不良品について お届けした商品に不良があった場合には、商品到着後7日以内に当社までご連絡ください。
速やかに交換等の対応をさせていただきます。(送料・手数料当店負担)
※ 商品は発送用ダンボール箱で発送します。発送用ダンボール箱に傷やつぶれがある場合でも、商品自体にダメージがなければ、商品及び商品パッケージの交換は出来ませんのでご了承ください。
返品について 当店では、商品に不良がある場合を除き、お客様都合でのキャンセル・交換・返品は受け付けておりません。
※ お客様都合での一方的なキャンセル・受取り拒否等があった場合、それ以降は弊社とのお取引やキャンペーンの受付等をお断りさせて頂く場合があります。予めご了承ください。
その他の注意事項 ◆ご注文を受付けましたら、「ご注文確認メール」が自動送信されますので、必ず受信メールをご確認ください。数時間たっても「ご注文確認メール」が届かない場合は、必ず当店までご連絡お願いします。
◆メールアドレスや配送先などの確認のため、電話・ハガキ等でお客様にご連絡させていただくことがあります。日中にご連絡が取れるお電話番号をご入力ください。
◆ドメイン指定について「p-bandai.jp」のメールを許可してください。
メール受信制限をしている場合、当店からのメールが届きません。
◆未成年の方が商品を注文される場合は、保護者のご同意の上でご注文してください。ご注文が確定した場合は、保護者のご同意を得ているものとみなせていただきます。
◆お支払い金額が10万円を超えるご注文の場合、事前に確認のご連絡をさせていただくことがございます。
◆転売等を目的とした大量購入と思われる場合は、ご注文をお断りさせていただくことがあります。
◆商品仕様や発送予定日は、予告なく変更になる場合があります。予めご了承ください。
取扱商品 キャラクター玩具・アパレル、生活雑貨、その他
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