キャンセル・交換・返品について
【キャンセル・交換・返品】
当店では商品に不良がある場合を除き、お客様都合でのキャンセル・交換・返品は受け付けておりません。
ただし、以下の条件においては、規約にかかわらず「マイページ」にてご自身でキャンセルしていただける場合がございます。
・予約商品において、受注期間中であり、ご注文の状況が「注文受付済」の場合
・在庫のある通常商品において、ご注文の状況が「注文受付済」の場合
※受注生産品は除きます。
※コンビニ支払いのお手続きを済まされた場合を除きます。
いずれもマイページの「ご注文履歴の確認」→「現在の状況」にてご確認いただけます。
お手続きが可能な場合は、「キャンセル」ボタンが表示されます。
同じ注文番号の商品すべてがキャンセルとなりますので、ご注意ください。
※お客様都合での一方的なキャンセル・受取り拒否等があった場合、
それ以降は弊社とのお取引やキャンペーンの受付等をお断りさせていただく場合があります。あらかじめご了承ください。
【不良品】
お届けした商品に不良があった場合には、商品到着後７日以内に当社までご連絡ください。速やかに交換等の対応をさせていただきます。（送料・手数料当店負担）
※その際、輸送時のカートン、送り状、納品書など、お送りした状態での保管をお願いいたします。
※商品は発送用ダンボール箱で発送します。
発送用ダンボール箱やパッケージに傷やつぶれがある場合でも、商品自体にダメージがなければ、
商品及び商品パッケージの交換はできませんのでご了承ください。
クーリングオフについて
通信販売ではクーリングオフ制度はありません。
ただし、返品できるか、また、返品できる場合でもその条件を表示することになっております。
※クーリングオフ制度とは、契約のお申し込みまたは締結後一定期間内は申込者が無条件で申し込みの撤回または、契約の解除を行うことができる制度をいいます。
