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お買い物の前に

  • プレミアムバンダイでお買い物をしていただくには、会員登録(無料)が必要です。
    詳細はこちらから。
  • 商品等の色合い、形状については、モニタの設定等により実際の商品と差が生じる場合がございます。
    また、掲載商品の画像は、試作品を掲載している場合がございます。
    予約・受注生産品をはじめとした未発売商品については、受注時には試作品の写真を掲載しておりますため、
    お届けする商品と仕様が予告なく変更になる場合がございます。
    その場合は「不良」に該当しませんので、返品交換はお受けできません。
    キャンセル・交換・返品についての詳細はこちらから。
  • 代金引換でのお支払いの場合、お買い物の限度額は30万円(税込)になります。
  • キャラデコケーキは下記地域は配送不可となり、ご注文をお受けすることができません。あらかじめご了承ください。
    東京都 伊豆諸島(青ヶ島村・神津島町・利島村・新島村・式根島・御蔵島村・三宅村)、小笠原諸島(小笠原村)
  • 掲載中の商品は、予告なしに仕様・価格などを変更する場合がございますので、ご了承ください。
  • 購入数制限がある商品の場合、一回のご注文で制限数以上のご注文をお受けすることができません。
    おまとめされる場合も制限数以内でのご注文となります。
  • まだ一度も商品をお受け取りいただいておらず、累計のご注文商品代が30万円(税込)を超過している場合、
    新たなご注文は代金引換で承れません。クレジットカード、Yahoo!ウォレット、WEBコンビニ決済をご利用願います。

お買い物の流れ

(お買い物の流れ)
  1. ログインIDとパスワードを入力して、ログインしてください。
  2. ほしい商品が見つかりましたら、在庫・カラー・サイズ・個数などをご確認の上ショッピングカートにいれてください。
    ※毎朝、4:30頃から4:45頃までの間はシステムメンテナンスのため、ご注文を承ることができません。ショッピングカートに商品を入れることはできません。
  3. ショッピングカートの一覧ページにてご注文にお間違いがないか再度ご確認ください。
    ※数量を変更した場合は、必ず「再計算」ボタンをクリックし、情報を更新してください。
  4. お買い物を続ける方は「買い物を続ける」ボタンをクリックしてください。
    ご注文手続きをする方は「注文手続きへ」ボタンをクリックしてください。
  5. お客様情報・配送先の選択・お支払方法など確認して「確認画面へ」ボタンをクリックしてください。
  6. 確認画面にて間違いがなければ「注文する」ボタンをクリックしてください。
  7. <決済方法:「代金引換」、「WEBコンビニ決済」の場合>
    「ご注文情報の入力」ページにて「代金引換」または「WEBコンビニ決済」にチェックをして「確認画面へ」ボタンから次のページに進みます。「ご注文内容の確認」ページにてご注文内容、入力情報にお間違えがないかご確認いただき、「注文する」ボタンを押していただいたらご注文完了です。
  8. <決済方法:「クレジットカード」「Yahoo!ウォレット」の場合>
    「ご注文情報の入力」ページにて「クレジットカード」または「Yahoo!ウォレット」にチェックをして「確認画面へ」ボタンから次のページに進みます。「ご注文内容の確認」ページにてご注文内容、入力情報にお間違えがないかご確認いただき、「注文する」ボタンを押していただだきます。
    次の画面より、決済サイトに接続しますので必要な情報をご入力の上、「次に進む」ボタンを押してください。
    最終確認画面にて「注文を確定する」ボタンを押していただいたらご注文完了です。

※クレジットカードの情報、Yahoo!ウォレットの登録情報は当店では保有しておりません。
※ご注文手続き完了後、「注文完了メール」を配信いたしますのでご確認ください。
※万一、注文完了メールが届いていない場合はお問合せフォームよりお問合せください。→問合せする

在庫表示について

在庫状態の表示と表示内容
数字 ……現在の在庫数です。
○ ……在庫があります。
△ ……在庫が少なくなっています。
× ……売り切れのため、カートに入れることができません。
※タイミングによって在庫表示と実際の在庫が異なる場合がございますのでご了承ください。
※在庫表示のない商品もございます。
  • ショッピングカートについて

    カートの中身を確認したい場合は、プレミアムバンダイサイト上部にある「ショッピングカート」をクリックしてください。
    ※カートに入れただけでは、ご注文は完了しておりません。
     お手続きをすべて終了し、マイページのご注文履歴にてご注文内容が確認できましたら、ご注文完了となります。

    ※カートに入れた商品は、一定時間そのままにしておくと、自動でカートから削除されます。

    <カートの表示について>
    「ショッピングカートに入れる」・・・在庫があり、ご注文手続きが可能な商品です。
    「予約する」・・・予約商品で、ご注文手続きが可能な商品です。
    「在庫がありません」・・・在庫がないため、ご注文をお受けすることができません。
    「販売期間外です」・・・販売開始前、または販売終了後のため、ご注文をお受けすることができません。
    「カート内の商品とは一緒に買えません」・・・すでにショッピングカート内に同時注文ができない商品がはいっています。
    買い合わせの詳細はこちらから。
    ※予告なく、表示が変わる可能性がありますので、サイトをこまめにチェックしてください。
  • ご注文時の買い合わせについて

    カートに同時に入れる事ができれば、買い合わせする事が可能です。
    買い合わせをすると一回分の送料でお届けする事ができます。

    ※同じ商品は数量制限内でのご購入となります。
    ※商品の発送は後日入荷の商品に合わせてお送りいたします。


    <買い合わせ可能な商品>
    • 「予約品」+「予約品」・・・注文期間が重なり、お届けの月が同じで、なおかつ個別配送の商品で無いもの。
    • 「予約品」「受注生産品」以外で、個別配送の商品で無いものどうし。

    <買い合わせ不可能な商品>
    • 個別配送の商品
    • 受注生産品
    • 食品の一部(チョコレートなど、時期によりクール宅急便を使用いたします)
      ※クール宅急便を使用するものどうしは買い合わせが可能です

    ご注文後のおまとめについてはこちらから

    ご注文後のおまとめについて

    マイページのショッピング情報「ご注文のおまとめ」より、条件に合ったご注文済み商品をまとめる事が可能です。
    おまとめすると一回分の送料でお届けする事ができます。

    ※WEBコンビニ決済でのご注文は、他商品とのおまとめをする事ができなくなりますのでご注意ください。
     コンビニ決済についてはこちら


    <操作方法>
    • 「マイページ」「ショッピング情報」「ご注文のおまとめ」
    •  ↓
    • おまとめ選択画面へ
    •  ↓
    • おまとめ希望の商品にチェックを入れる
    •  ↓
    • 「確認画面へ」をクリック
    •  ↓
    • 配送情報・決済方法を選択
    •  ↓
    • 「おまとめする」ボタンをクリック
    •  ↓
    • 完了(確認メール送信)

    ご注文完了で以前のご注文分はキャンセルとなります。
    マイページのご注文履歴をご確認ください。
    ※おまとめ後のお届け希望日は、一番初めのご注文日より、6日先〜3週間以内の日時で設定いただけます。
    通常のご注文に比べ設定可能日が少なくなる場合がございますのでご了承ください。

    <おまとめ可能期間>
    • おまとめリストには、おまとめ可能な商品のみ表示されます。
      リストに掲載されていない商品はおまとめすることができません。
    • 予約商品の場合
      ご注文後〜お届け予定月の前月末日
    • 予約商品・受注生産品・個別配送を除く商品の場合
      出荷準備に入りますとおまとめすることができません。
      おまとめの可否については、マイページ内の【ご注文のおまとめ】にてご確認ください。
      ※PM2:30〜PM3:40、AM4:20〜AM5:30の間は、おまとめ機能はご利用いただけません。
      ※おまとめ可能商品はマイページの「ご注文おまとめ可能リスト」にリストアップされます。

    <おまとめ不可能な条件>
    • 同じ商品で数量制限を越えたもの
    • 個別配送の商品
    • 受注生産品
    • ラッピング設定をしているもの
    • メッセージカードを設定しているもの
    • 通常送料(525円(税込))以外のもの
    • 決済方法が代金引換で上限金額を超えたもの(30万)
    • ギフト指定をしているもの
    • おまとめ可能期間を過ぎたもの
    • コンビニ決済手続き済みの商品
    • 食品の一部(チョコレートなど、時期によりクール宅急便を使用いたします)
      ※クール宅急便を使用するものは複数での買い合わせが可能です
    その他ご質問がございましたらこちらからお問合せください。

    <決済について>
    代引き、クレジットカード払い、Yahoo!ウォレットをご利用いただけます。
    ※WEBコンビニ決済はご利用いただけません。

    !ご注意!
    おまとめした商品の一部が配送遅延となった場合、メールにてご連絡させていただきます。 ご注文を分割し、配送可能な商品からお届けいたします。
    その場合、お支払い方法は「代金引換」となります。
    先にお送りできる商品に1回分の送料をご請求させていただきます。
    代引き手数料・遅延商品配送時の送料につきましては当店にて負担いたします。

    ギフトサービスについて

    <ギフト指定>
    ご注文時に、ギフト指定「あり」を選択すると、金額の記載のない納品書が商品と一緒に送られます。
    ※ギフト「あり」を選択した場合、お支払方法はクレジット決済、Yahoo!ウォレット、WEBコンビニ決済のみとなります。
    ※キャラデコケーキは冷凍配送のため、納品書が同梱されません。
     ご注文者様は、お届け先の方へ事前のご連絡をおすすめいたします。


    <ラッピング指定>
    有料(200円(税込))でご利用いただけるサービスとなります。商品をカートに入れる際にご選択ください。
    ※指定できない商品もございます。あらかじめご了承ください。
    ※指定は各商品ごとの設定となります。買い合わせをしている場合でも、おまとめしてのラッピングはできません。


    <メッセージカード指定>
    有料(300円(税込))でご利用いただけるサービスとなります。ご注文手続きに進んだ後、ご選択ください。
    ※入力いただいた内容は、マイページ内「ご注文履歴の確認」にてご確認いただけます。
    ※内容修正につきましては、発送手配前までとなります。発送手配後はご変更できません。

    商品画像について

    掲載商品の画像は、試作品を掲載している場合がございます。
    ことに予約・受注生産品をはじめとした未発売商品については、受注時に試作品の写真を掲載しておりますため、
    お届けする商品とは仕様が予告なく変更になる場合がございます。ご理解をいただきましたうえでのご注文をお願いいたします。

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